قوانین و مقررات
1.قوانین عمومی
قوانین عمومی وبسایت شامل حال تمام وبسایتها میشوند و همهی وبسایتها باید داشته باشند.
- قوانین و مقررات وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.
- در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود، در همین صفحه بهروزرسانی میشود.
2. تعهدات وبسایت
وبسایت شما تعهداتی نسبت به کاربران و مشتریان خود دارد که باید این تعهدات را به صورت کامل در متن قوانین و مقررات وارد کنید. در این بخش باید آدرس اصلی یعنی همان دامنه و URL وبسایت خود را بنویسید.
3. تعریف مشتری و تعهدات آن
تنها وبسایت نیست که تعهداتی دارد بلکه مشتریان هم باید برای استفاده از وبسایت شما قوانین و مقررات را رعایت کنند. به عنوان مثالهایی از این قوانین و مقررات میتوان به این چند مورد اشاره کنیم، کاربران باید طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل کنند، حق ندارند حرفهای بد به زبان بیاورند، اجازهی انتشار مطالب اشتباه ندارند و برای ثبت نام باید شماره و اطلاعات صحیح را وارد کنند.
4. سیاستهای حفظ حریم شخصی
در این قسمت باید به کاربر اطمینان دهید که اطلاعات شخصی و شمارهی او کاملا محرمانه پیش شما باقی میماند و هیچ سوء استفادهای از آن نمیشود، در مقابل باید به کاربر بگویید اجازه استفاده از تصاویر و ویدیوهای وبسایت شما را ندارد تمامی مطالب متعلق به وبسایت است.
5. نحوه ثبت سفارش
در این قسمت باید تمام مشکلاتی که ممکن است هنگام ثبت سفارش کاربر رخ دهند را بنویسید. به طور مثال اگر سفارش ثبت نشد طی 48 ساعت آینده مبلغ به حساب شما بر میگردد، زمان احتمالی رسیدن کالا، زمان پشتیبانی آنلاین و اینکه کاربران باید اطلاعات درست وارد کنند از جمله قوانین و مقرراتی هستند که باید در این قسمت وارد شوند.
6. تضمین عودت کالا
برای زمانی که مشتری قصد برگشت زدن کالا را داشت باید قوانینی همچون مدت زمانی که فرصت دارد، کالا باید بدون مشکل باشد و امکان عودت بدون شرط کالا وجود دارد را وارد کنید. همچنین اگر مشتری کار کردن با محصول را بلد نبود فروشگاه شما هیچ مسئولیتی در این مورد ندارد.